Mucho se ha hablado de la gestión del conocimiento en los últimos años, pero incluso tras la creación de una ISO sobre gestión del conocimiento, parece que sigue habiendo desacuerdos sobre lo que comprende la gestión del conocimiento.
Una conversación habitual que suelo tener con los profesionales de este campo es qué actividades concretas se deben incluir en el ámbito de la gestión del conocimiento. Entonces, las cosas empiezan a ponerse confusas y, muy pronto, filosóficas.
Cualquier empresa entiende la necesidad subyacente de organizar la información de forma más eficaz y permitir que sus empleados aprendan más rápido y mejor. Con esto en mente, Immedia ha decidido introducir el concepto de "Fresh KM", es decir, utilizar la KM como marco para aportar soluciones concretas a problemas concretos. Sin negar la importancia de unos cimientos sólidos de esta compleja disciplina, al hacer Fresh KM, una empresa identificaría casos de uso claros y los resolvería con las herramientas de KM adecuadas en un ámbito, un tiempo y un esfuerzo definidos.
Casos de uso típicos serían la mejora del motor de búsqueda, la retención de conocimientos de un empleado que deja la empresa, la incorporación de un nuevo empleado o la apertura de una nueva oficina en un país diferente. Si alguna de estas situaciones le resulta familiar, es porque se trata de situaciones frecuentes en las que las empresas tienen que lidiar con el acceso a la información, la captación de conocimientos o la transferencia de experiencia.
Durante muchos años apoyando a organizaciones internacionales como la ESA o Eumetsat, Immedia ha perfeccionado sus actividades en el área de la gestión del conocimiento, resolviendo los problemas anteriores con las plataformas y procesos de KM pertinentes, desarrollando motores de búsqueda de última generación, creando procesos y herramientas de gestión de competencias, ayudando con la movilidad de los empleados dentro de la empresa, y muchas otras iniciativas y proyectos.
Con el concepto de nueva GC, pretendemos aportar claridad explicando una disciplina polifacética en elementos procesables e introduciendo un marco probado de soluciones eficaces y concretas.